CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (en lo sucesivo el "Contrato") que celebran, por una parte, NAVITECH GP S.A.P.I. DE C.V., a quien en lo sucesivo se le denominará "FactureFac", representada en este acto por el señor Guillermo Flores Flores en su carácter de Director General; y por otra parte, la persona física o moral que contrate el servicio, a quien en lo sucesivo se le denominará "El Cliente"; y conjuntamente como "Las Partes", al tenor de las siguientes Declaraciones y Cláusulas:
Declaraciones
I. Declara FactureFac
Es una Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable de nacionalidad mexicana, debidamente constituida mediante la Póliza Número 1,890 ante la fe del Corredor Público Número 3 de la Plaza del Estado de Colima, Lic. Carlos Eduardo Barreda Cedillo, inscrita en el Registro Público de Comercio bajo el Folio Mercantil Electrónico N-2025024813.Se encuentra debidamente registrada en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave NGP250327QE3, con domicilio fiscal ubicado en Rosario Castellanos Número 28 Int. C, Colonia Nuevo Salagua, C.P. 28869, Manzanillo, Colima, México, operando bajo el Régimen 601 (General de Ley Personas Morales).Es propietaria, desarrolladora y legítima explotadora de la plataforma tecnológica denominada "FactureFac" (que incluye el sitio web oficial, aplicaciones móviles y entornos de API), diseñada para la captura, gestión, administración, consulta y estructuración de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).Para efectos de la certificación, validación y timbrado oficial de los CFDIs ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), actúa como un integrador y habilitador tecnológico interconectado de forma automatizada con Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) debidamente avalados y con autorización vigente ante la autoridad fiscal.
II. Declara El Cliente
Cuenta con las facultades legales, capacidad jurídica y recursos económicos necesarios para contratar los servicios objeto de este instrumento, así como con las credenciales, sellos y registros fiscales vigentes requeridos por las leyes mexicanas.Requiere el uso de la infraestructura informática y las aplicaciones de FactureFac para optimizar sus procesos de facturación electrónica, administración contable interna y la transferencia segura de datos estructurados para su posterior timbrado fiscal.Ha revisado, comprendido y aceptado en su totalidad el Aviso de Privacidad de FactureFac, consintiendo expresamente el tratamiento de sus datos personales y fiscales con estricto apego a las disposiciones normativas aplicables.
Cláusulas
PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente Contrato es el otorgamiento por parte de FactureFac a favor de El Cliente de una licencia de uso no exclusiva, revocable y temporal para acceder y utilizar la plataforma "FactureFac". Los servicios comprenden el uso de la interfaz de captura, la estructuración automatizada de datos comerciales en formato XML de conformidad con el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente, el tablero administrativo de control y la interconexión técnica automatizada con el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) en turno para la correspondiente asignación de folio fiscal, certificación y envío del CFDI al SAT.
SEGUNDA. MANIFESTACIÓN DE LA VOLUNTAD Y ACEPTACIÓN DIGITAL
Las Partes acuerdan expresamente que el presente Contrato se celebra al amparo de lo dispuesto por el Código Comercio y el Código Civil Federal en materia de medios electrónicos. El ingreso de las credenciales de usuario, la creación y validación de una cuenta en el portal o aplicación de FactureFac, o la realización de cualquier recarga o pago de folios constituirá la manifestación inequívoca, expresa y digital de la voluntad de El Cliente de obligarse bajo los términos y condiciones de este instrumento, surtiendo plenos efectos legales desde ese momento.
TERCERA. PLANES, TARIFAS Y MODALIDAD DE PAGO
El Cliente se obliga a pagar a FactureFac las tarifas vigentes por concepto de folios de facturación, paquetes de timbres o planes de suscripción periódica publicados de manera oficial en la plataforma. Todos los servicios se contratan bajo la estricta modalidad de pago anticipado (prepago). Una vez que FactureFac reciba y valide la confirmación del pago correspondiente, habilitará los folios, timbres o accesos contratados en la cuenta de El Cliente en un plazo máximo de 24 horas hábiles. La falta de pago oportuno o saldo suficiente facultará a FactureFac a suspender de inmediato el acceso al servicio tecnológico sin ninguna responsabilidad.
CUARTA. AUTORIZACIÓN EXPRESA Y DINÁMICA DE TIMBRADO (CLÁUSULA DE FLEXIBILIDAD OPERATIVA)
En cumplimiento con las disposiciones del artículo 29 del Código Fiscal de la Federación, El Cliente otorga mediante este acto su autorización expresa e irrevocable a FactureFac para transmitir sus datos fiscales, información comercial y archivos estructurados XML a los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) con los que FactureFac mantenga convenios comerciales o alianzas tecnológicas vigentes, con la única finalidad de validar, certificar, asignar el folio fiscal (timbrar) y remitir dichos comprobantes al SAT y al receptor correspondiente.FactureFac se reserva el derecho absoluto de cambiar, añadir, dar de baja o sustituir a sus PACs aliados en cualquier momento cuando así convenga a sus intereses técnicos, operativos o comerciales, sin necesidad de dar aviso previo ni requerir una nueva firma de contrato por parte de El Cliente. FactureFac garantiza en todo momento que cualquier proveedor seleccionado contará con la autorización oficial y vigente del SAT. El nombre del PAC que procese el timbrado estará siempre disponible para consulta dentro del detalle técnico de los comprobantes emitidos en la plataforma.
QUINTA. DELIMITACIÓN CLARA DE RESPONSABILIDADES (EL MODELO NO PAC)
Las Partes reconocen y aceptan expresamente que la naturaleza del servicio de FactureFac es exclusivamente de intermediación e integración de software, bajo las siguientes condiciones de deslinde:
Infraestructura de FactureFac: FactureFac responde única y exclusivamente por la disponibilidad de su plataforma propia, el correcto procesamiento de la captura de datos y el soporte técnico relacionado con el uso de sus aplicaciones web o móviles.
Infraestructura Externa (El PAC y el SAT): Al no ser FactureFac un PAC directo, Las Partes reconocen que la emisión definitiva y validez del timbrado depende de la infraestructura central de los servidores del PAC en turno y de los sistemas informáticos del SAT. Por lo tanto, FactureFac queda completamente exenta de cualquier responsabilidad por retrasos, pérdidas económicas, o fallas en el servicio derivados de ventanas de mantenimiento, caídas generalizadas, o saturación en los sistemas informáticos del SAT o del PAC aliado.
Responsabilidad de El Cliente: El Cliente es el único responsable legal del contenido, veracidad, clasificación de claves de productos/servicios y apariencia de los comprobantes fiscales que emita. Asimismo, El Cliente es el custodio absoluto de sus contraseñas de acceso y de sus Certificados de Sello Digital (archivos .key, .cer y contraseñas) cargados al sistema. FactureFac queda liberada de cualquier responsabilidad civil, mercantil, penal o fiscal derivada del mal uso, robo, hackeo o divulgación de estas credenciales por negligencia o descuidos de El Cliente o su personal.
SEXTA. ALMACENAMIENTO Y RESGUARDO DE COMPROBANTES
FactureFac mantendrá en resguardo seguro dentro de sus servidores en la nube los archivos XML y PDF de los CFDIs generados exitosamente por El Cliente durante un periodo mínimo de 5 (cinco) años, únicamente mientras la cuenta de El Cliente permanezca activa y con folios vigentes conforme a lo estipulado en la Cláusula Séptima. La plataforma utilizará protocolos de comunicación encriptada (SSL/TLS) y medidas avanzadas de cifrado para proteger la información almacenada.
SÉPTIMA. VIGENCIA Y TERMINACIÓN AUTOMÁTICA POR CADUCIDAD DE TIMBRES
La vigencia del presente Contrato es temporal y estará estrictamente supeditada al periodo de validez de los folios o timbres adquiridos por El Cliente. Las Partes acuerdan expresamente que este acuerdo y la prestación de los servicios comerciales terminarán de forma automática, de pleno derecho, sin necesidad de declaración judicial, resolución administrativa ni aviso previo a la otra parte, por cualquiera de las siguientes causas:
Por el vencimiento de la vigencia (caducidad) de los timbres o folios adquiridos por El Cliente, la cual será de exactamente 1 (un) año natural contado a partir de la fecha y hora de la transacción de compra, en caso de que El Cliente no realice una nueva recarga antes de finalizar dicho periodo.
Por el consumo total de los timbres adquiridos dentro del año de vigencia, si no se realiza una nueva compra.
Mediante notificación por escrito o correo electrónico enviado por cualquiera de las partes con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación.
De conformidad con lo establecido en la Cláusula Segunda, si posterior a la terminación automática por caducidad El Cliente realiza una nueva compra o recarga de folios, el presente Contrato se entenderá renovado, reactivado y prorrogado de forma automática bajo las condiciones y términos legales publicados por FactureFac en ese momento. En caso de terminación del contrato, los saldos prepagados o folios no consumidos durante su año de vigencia caducarán y no serán reembolsables ni acumulables.
OCTAVA. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento, ejecución y solución de controversias derivadas del presente Contrato, Las Partes se someten expresamente a las leyes federales de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes radicados en la Ciudad de Manzanillo, Colima, México, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero, competencia o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.