Términos de Servicio

Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad" y completar su registro, usted manifiesta su consentimiento expreso y se obliga legalmente bajo los siguientes puntos esenciales que regulan el uso de la plataforma FactureFac:

1. Naturaleza de Intermediario Tecnológico: Usted reconoce y acepta de manera expresa que FactureFac (propiedad exclusiva de NAVITECH GP S.A.P.I. DE C.V., con RFC: NGP250327QE3 y domicilio fiscal en Rosario Castellanos 28 Int. C, Col. Nuevo Salagua, Manzanillo, Colima) es una plataforma de software e integración tecnológica. FactureFac no es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) directo ante el SAT.
2. Autorización de Envío y PAC Dinámico: En términos del artículo 29 del Código Fiscal de la Federación, usted autoriza irrevocablemente a FactureFac a transmitir sus datos fiscales, comerciales y archivos XML a los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) con los que mantengamos alianzas tecnológicas vigentes, con la finalidad de gestionar la certificación (timbrado) formal y su respectivo envío al SAT. FactureFac se reserva el derecho de cambiar o sustituir a sus PACs aliados para garantizar la continuidad del servicio.
3. Vigencia y Caducidad de los Timbres (Regla de 1 Año): Todos los paquetes de folios o timbres adquiridos de forma anticipada (prepago) tienen una vigencia estricta de 1 (un) año natural a partir de la fecha de su compra. Al cumplirse este plazo sin que se realice una nueva recarga de folios, el presente acuerdo y el acceso a la plataforma se darán por terminados de forma automática, y los folios no utilizados caducarán sin opción a reembolso.
4. Almacenamiento Histórico Condicionado: Sus CFDIs (archivos XML y PDF) emitidos correctamente se resguardarán en servidores seguros en la nube por un periodo de hasta 5 (cinco) años, únicamente mientras su cuenta se mantenga activa y cuente con folios vigentes conforme al punto anterior.
5. Responsabilidad Absoluta de Credenciales y CSD: Usted es el único custodio y responsable legal de salvaguardar su nombre de usuario, contraseña de acceso y, de manera especial, los archivos y contraseñas de sus Certificados de Sello Digital (CSD) cargados al sistema. Cualquier factura o documento emitido a través de sus accesos se considerará realizado directamente por usted, liberando a FactureFac de cualquier responsabilidad por uso indebido.
6. Límites de Disponibilidad Técnica: FactureFac garantiza el correcto funcionamiento del código de su software, pero no se hace responsable por pérdidas, retrasos o afectaciones derivadas de fallas generalizadas o ventanas de mantenimiento ajenas a su control directo, tales como caídas de los servidores del PAC aliado o interrupciones en los sistemas centrales del SAT.
7. Jurisdicción Legal aplicable: Para cualquier controversia, aclaración o reclamación legal derivada del uso de este software, las partes acuerdan someterse exclusivamente a las leyes federales vigentes y a los tribunales competentes de la Ciudad de Manzanillo, Colima, México.

Si desea consultar el documento legal con el desglose completo de declaraciones y cláusulas corporativas, consulte nuestro Contrato de Prestación de Servicios Completo.